재방문 게스트 맞이하는 방법

안녕하세요, 호스트 여러분!

꿀팁 저장소의 다섯 번째 팁을 소개합니다!​ 꿀팁저장소의 지금까지 꿀팁들을 읽어보셨다면 재방문 게스트의 중요성을 이미 잘 알고 계실 거예요.

​재방문 게스트는 새로운 고객 유치 비용 없이 예약을 채울 수 있을 뿐만 아니라, 숙소를 깔끔하고 예의 있게 사용하는 경우가 많아 호스트에게는 더할 나위 없이 소중한 손님입니다.​​

오늘은 재방문 게스트를 맞이할 때 꼭 참고해야 할 꿀팁 3가지를 소개할게요! 해당 꿀팁은 ‘파인호스트’ 커뮤니티의 호스트님들 의견을 바탕으로 재가공한 내용입니다.

웰컴 음식 선물하기

파인호스트 커뮤니티의 호스트님들이 가장 선호하는 방법 중 하나는 바로 먹을 거 선물하기입니다.​

간단한 아이스크림, 과일, 혹은 와인과 같은 웰컴 음식을 준비해 보세요.작은 선물이지만, 재방문 게스트에게는 특별한 환영의 의미로 다가갈 수 있어요.​

부분환불 제공하기

재방문 게스트에게 부분 환불을 제공하는 호스트 분들도 많이 계셨어요.​ 다만, 이 방법은 장기적으로 수익에 영향을 줄 수 있으니 신중하게 판단하여 적용해 보세요.

재방문 횟수가 많거나 특히 만족도가 높은 게스트에게만 선택적으로 제공하는 것도 좋은 전략입니다.​

감사인사는 오히려 독이 될수도?

감사 인사는 기본적으로 좋은 매너이지만, 게스트에 따라 오히려 부담을 느낄 수도 있다는 점을 기억하세요.

​특히 남성으로만 이루어진 게스트 그룹은 지나친 감사 표현에 부담을 느껴 다음 방문을 망설이는 경우도 있을 수 있어요. 게스트의 성향을 파악해 웰컴 음식 정도로 적절히 환영하는 것이 좋습니다.

재방문 게스트는 호스트에게 특별하고 소중한 손님입니다. 위 꿀팁 3가지를 참고하셔서 재방문 게스트와의 관계를 더욱 돈독히 만들어 보세요! 더 많은 꿀팁이 궁금하다면, 언제든 '파인호스트' 커뮤니티로 오세요!